سياسه الخصوصيه :

في جيلينا، نعتز بخصوصيتك ونضع حماية بياناتك الشخصية على رأس أولوياتنا. هذه السياسة توضح كيف نتعامل مع معلوماتك لضمان تجربة تسوق آمنة وموثوقة تليق بعميلاتنا.

1. المعلومات التي نجمعها :

نجمع البيانات التي تساعدنا في تقديم خدمة مميزة لكِ، وتشمل:

معلومات التسجيل والطلب: الاسم الكامل، رقم الجوال (للتواصل بخصوص التوصيل)، عنوان البريد الإلكتروني، وعنوان الشحن بالتفصيل.
بيانات الدفع: نستخدم بوابات دفع آمنة ومعتمدة في المملكة؛ لذا لا يتم تخزين تفاصيل بطاقتك الائتمانية أو بيانات “مدى” مباشرة في خوادمنا.
بيانات تقنية : مثل نوع الجهاز المستخدم، عنوان الـ IP، والصفحات التي قمتِ بزيارتها لتطوير تجربة التصفح في متجرنا.

2. كيف نستخدم معلوماتك؟

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

إتمام الطلبات: معالجة عملية الشراء، التغليف، وتوصيل عبايتك حتى باب بيتك.
التواصل معكِ: لإرسال تحديثات حالة الطلب، أو لإعلامكِ بأحدث مجموعات العبايات والعروض الحصرية (في حال اشتراكك في القائمة البريدية).
تطوير منتجاتنا: فهم تفضيلاتك لنقدم لكِ دائماً خامات وموديلات تلبي ذوقك.

3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع بياناتك لأي جهة. نشارك فقط المعلومات الضرورية مع شركائنا لخدمتك:

شركات الشحن والتوصيل: لتوصيل الطلب إلى عنوانك.
بوابات الدفع الإلكتروني: لإتمام عملية الشراء بأمان.
الجهات القانونية: فقط في حال تطلب الأمر ذلك بموجب الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقع جيلينا ملفات الكوكيز لتحسين جودة التصفح وتذكر محتويات سلة التسوق الخاصة بكِ. يمكنكِ التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال متصفحك في أي وقت.

5. حماية وأمن البيانات

نلتزم في جيلينا بتطبيق معايير أمان عالية تشمل:

تشفير البيانات عبر بروتوكول HTTPS.
تأمين قواعد البيانات لمنع أي وصول غير مصرح به.
تحديث أنظمتنا بشكل دوري لمواجهة أي مخاطر تقنية.

6. حقوقك كعميلة لـ جيلينا

يحق لكِ في أي وقت:

الوصول إلى بياناتك الشخصية المسجلة لدينا.
تعديل أي معلومة خاطئة أو تحديث عنوانك ورقم جوالك.
طلب حذف بياناتك من سجلاتنا (مع مراعاة البيانات المطلوبة لأغراض تنظيمية أو قانونية).
إلغاء الاشتراك بضغطة واحدة.

7. خصوصية القاصرين

متجرنا مخصص لمن هم في سن الـ 18 عاماً وأكبر. لا نقوم بجمع بيانات الأطفال بشكل متعمد، وننصح دائماً بوجود إشراف عائلي عند استخدام الإنترنت.

8. التعديلات على السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة لتتواكب مع تطوير خدماتنا أو التغييرات القانونية. سيتم نشر أي تحديث هنا مع تغيير تاريخ آخر تعديل.